Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in questo negozio online (lulabini.de e lulabini.com, marchio “LulaBini”) è:

MAG Retail LLC
501 Silverside Road, Suite 105
Wilmington, DE 19809, USA
E-mail: info@lulabini.com

Domande sulla privacy, richieste di accesso e opposizioni vanno inviate a questo indirizzo, dove vengono gestite.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non siamo tenuti a farlo.

2. Dove vengono trattati i Suoi dati

Siamo una società con sede negli Stati Uniti. Quando ordina da noi, Lei fornisce i Suoi dati direttamente a una società situata al di fuori dell'UE. Li trattiamo noi stessi e tramite i fornitori di servizi elencati di seguito, alcuni dei quali hanno sede negli Stati Uniti o in Cina. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework), applicabile quando il destinatario è certificato nell'ambito di tale quadro. Per tutti gli altri destinatari al di fuori dell'UE, in particolare per il nostro partner logistico in Cina, utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Può richiederne una copia ai recapiti indicati sopra.

3. Quando visita il nostro sito

Hosting e piattaforma del negozio. Il nostro negozio online funziona sulla piattaforma di Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada. Per nostro conto, Shopify tratta i dati tecnici della Sua visita (ad esempio indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, orario) affinché il sito funzioni e resti sicuro. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire un negozio online sicuro e funzionante (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

Cookie necessari. Utilizziamo cookie per il carrello, la procedura d'acquisto, l'impostazione della lingua e la sicurezza, senza i quali il negozio non funziona. Questi cookie non richiedono il consenso (§ 25, comma 2, n. 2, TDDDG). Per proteggerci dagli abusi, ad esempio dalle registrazioni automatizzate, utilizziamo inoltre hCaptcha, un servizio di Intuition Machines, Inc., USA. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.

Tutti gli altri cookie e strumenti di tracciamento solo con il Suo consenso. Attiviamo i servizi di analisi e marketing indicati alla sezione 7 solo dopo che Lei ha dato il Suo consenso nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, § 25, comma 1, TDDDG). Può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie del nostro negozio.

4. Quando effettua un ordine

Per il Suo ordine trattiamo nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono se indicato, articoli ordinati e dati di pagamento e di spedizione. La base giuridica è l'esecuzione del contratto concluso con Lei (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Senza questi dati non possiamo concludere il contratto.

Pagamento. A seconda del metodo scelto, trasmettiamo i Suoi dati di pagamento a Shopify Payments (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), a PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, oppure ad Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. PayPal e Amazon Pay trattano i Suoi dati anche in qualità di titolari autonomi del trattamento, ad esempio per prevenire le frodi. Si applicano inoltre le rispettive informative sulla privacy.

Prevenzione delle frodi. Per prevenire le frodi nei pagamenti, Shopify controlla automaticamente gli ordini alla ricerca di anomalie, ad esempio relative all'indirizzo IP o a indirizzi che non corrispondono. Il risultato è una raccomandazione rivolta a noi; sull'ordine decide sempre una persona. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

Spedizione. Affinché il Suo ordine Le venga consegnato, trasmettiamo il Suo nome, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono se indicato e gli articoli ordinati al nostro fornitore logistico in Cina, che imballa e spedisce la merce, e ai corrieri utilizzati (tra cui YunExpress e il corriere che effettua la consegna nel Suo Paese, ad esempio DHL, la Posta austriaca o La Posta Svizzera). I corrieri ricevono il Suo indirizzo e-mail solo nei casi in cui La avvisano della consegna. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

Resi. I resi vengono ricevuti per nostro conto da LulaBini Retouren, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 Monaco di Baviera, Germania, che viene così a conoscenza del Suo nome e di ciò che ha restituito.

Account cliente. Se utilizza un account cliente, vi conserviamo i Suoi indirizzi e i Suoi ordini fino a quando non elimina l'account. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

5. Quando ci contatta

E-mail e modulo di contatto. Quando ci scrive, trattiamo il Suo messaggio e i Suoi dati di contatto per evadere la Sua richiesta. La nostra casella di posta è ospitata da Google (Gmail); per gestire le richieste utilizziamo un nostro server presso Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR se la Sua richiesta riguarda un ordine, altrimenti il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

6. Le nostre e-mail

Newsletter. Riceve la nostra newsletter solo se ha effettuato l'iscrizione e l'ha confermata tramite il link contenuto nella nostra e-mail di conferma (double opt-in). La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR). Inviamo la newsletter tramite Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA, e misuriamo se un'e-mail è stata aperta e quali link sono stati cliccati, per migliorarla. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo a ogni e-mail.

Promemoria del carrello. Le inviamo un promemoria su un acquisto non completato solo se durante la procedura d'acquisto ha acconsentito a ricevere e-mail di marketing (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR).

Consigli sui prodotti per i clienti. Se ha già acquistato da noi, possiamo inviare all'indirizzo e-mail che ci ha fornito consigli su nostri prodotti simili, salvo Sua opposizione (§ 7, comma 3, UWG, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento, tramite il link presente in ogni e-mail o con una semplice comunicazione a info@lulabini.com, senza costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Richieste di recensione. Le chiediamo una recensione via e-mail solo con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR). Per le recensioni utilizziamo Judge.me. Se lascia una recensione, la pubblichiamo con il Suo nome e l'iniziale del cognome.

7. Analisi e marketing (solo con consenso)

Utilizziamo i seguenti servizi solo dopo che Lei ha dato il Suo consenso nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, § 25, comma 1, TDDDG). Questi servizi memorizzano informazioni sul Suo dispositivo o vi accedono e possono riconoscerLa da un sito web all'altro.

  • Pixel di Meta e API Conversions (Facebook, Instagram): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda. Lo utilizziamo per misurare se i nostri annunci portano ad acquisti e per mostrarLe annunci pertinenti. Per la raccolta e la trasmissione dei dati siamo contitolari del trattamento insieme a Meta (art. 26 GDPR); l'accordo è disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Meta può inoltre trasferire dati negli Stati Uniti.
  • Pixel di TikTok: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlanda. Stessa finalità del pixel di Meta.
  • Pixel di Snapchat: Snap B.V., Amsterdam, Paesi Bassi. Stessa finalità del pixel di Meta.
  • Tag di Pinterest: Pinterest Europe Limited, Dublin, Irlanda. Stessa finalità del pixel di Meta.
  • Google Ads, Google Analytics e Google Merchant Center: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Li utilizziamo per misurare i risultati pubblicitari e il modo in cui viene utilizzato il negozio.
  • Trackify X: un'app del nostro fornitore Trackify. Trasmette gli eventi di acquisto alle piattaforme pubblicitarie sopra indicate.
  • Microsoft Clarity: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity registra in forma anonima il modo in cui i visitatori utilizzano la pagina (movimenti del mouse, clic, scorrimento), così da permetterci di migliorarla. I dati inseriti nei campi dei moduli vengono oscurati.
  • OptiMonk: OptiMonk International Zrt., Ungheria. Lo utilizziamo per mostrare avvisi e finestre di iscrizione, ad esempio per la newsletter.
  • Test A/B Elevate: un'app del nostro fornitore Elevate. La utilizziamo per testare diverse versioni delle nostre pagine.
  • Klaviyo (tracciamento sul sito): Klaviyo, Inc., USA. Riconosce quali prodotti ha visualizzato, così da poterLe inviare e-mail pertinenti se si iscrive alla newsletter.

8. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

Cancelliamo i Suoi dati non appena non ci servono più per la finalità per cui sono stati raccolti. Conserviamo i dati relativi a ordini e fatture per il tempo previsto dalla normativa commerciale e fiscale, di norma fino a dieci anni. Le richieste al servizio clienti vengono cancellate al più tardi due anni dopo la loro chiusura. I dati della newsletter vengono cancellati quando annulla l'iscrizione; conserviamo traccia dell'annullamento stesso, per non scriverLe di nuovo per errore. I cookie vengono eliminati alla fine della visita o dopo la durata indicata nelle impostazioni dei cookie, a seconda del servizio.

9. I Suoi diritti

Lei ha diritto di accesso (art. 15 GDPR), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3). Basta scrivere a info@lulabini.com.

Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): se trattiamo i dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR), può opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Può opporsi in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, all'uso dei Suoi dati per finalità di marketing diretto; in tal caso smettiamo di utilizzarli per tale finalità.

Diritto di reclamo: può proporre reclamo a qualsiasi autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel Paese in cui vive. Poiché non abbiamo uno stabilimento nell'UE, per noi non esiste un'autorità capofila.

10. Modifiche

Se il nostro negozio o i servizi che utilizziamo cambiano, aggiorniamo la presente informativa sulla privacy. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.