Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita e informazioni per il cliente
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
1. Ambito di applicazione e controparte contrattuale
1.1 Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato nel nostro negozio online su lulabini.de e lulabini.com (marchio “LulaBini”).
1.2 La Sua controparte contrattuale è:
MAG Retail LLC
501 Silverside Road, Suite 105
Wilmington, DE 19809
USA
E-mail: info@lulabini.com
1.3 L'indirizzo di Monaco di Baviera a cui restituire la merce (vedi le informazioni sul diritto di recesso) appartiene al nostro centro resi esterno. Non si tratta di una sede commerciale.
1.4 La nostra offerta si rivolge ai consumatori. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per fini che non rientrano prevalentemente nella propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se ordina in qualità di professionista, le presenti condizioni si applicano ugualmente; non accettiamo condizioni del professionista che se ne discostino.
2. Conclusione del contratto
2.1 I prodotti presentati nel negozio non costituiscono un'offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
2.2 Come si ordina: Lei inserisce i prodotti desiderati nel carrello e clicca su “Check-out”. Qui indica il Suo indirizzo e-mail e l'indirizzo di consegna e di fatturazione e sceglie un metodo di spedizione e di pagamento. Prima di inviare l'ordine visualizza insieme tutti gli articoli, il prezzo totale e le spese di spedizione. Fino a quel momento può correggere eventuali errori di inserimento modificando i campi oppure tornando al carrello per cambiare le quantità o rimuovere articoli. Cliccando su “Paga ora” effettua un ordine vincolante. Con i metodi di pagamento rapido come PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Amazon Pay, l'ordine viene effettuato nel momento in cui conferma il pagamento nella finestra del rispettivo fornitore.
2.3 Subito dopo l'ordine riceve una conferma d'ordine via e-mail. Con questa e-mail accettiamo il Suo ordine e il contratto è concluso.
2.4 La lingua del contratto è l'italiano su lulabini.com/it-it, l'inglese su lulabini.com e il tedesco su lulabini.de.
2.5 Conserviamo il testo del contratto. I dettagli del Suo ordine, le presenti condizioni e le informazioni sul diritto di recesso Le vengono inviati via e-mail insieme alla conferma d'ordine. Può inoltre leggere, salvare e stampare in qualsiasi momento le condizioni in vigore su questa pagina. Se dispone di un account cliente, vi trova i Suoi ordini precedenti.
3. Prezzi e spese di spedizione
3.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA, ove applicabile.
3.2 A questi si aggiungono le spese di spedizione. Per le consegne in Germania, Austria e Svizzera ammontano a 3,00 € per ordine, salvo che un'offerta preveda la spedizione gratuita. Per gli altri Paesi si applicano le spese di spedizione indicate durante la procedura d'acquisto. L'importo esatto Le viene sempre mostrato prima dell'invio dell'ordine.
3.3 Per le consegne al di fuori dell'UE, ad esempio in Svizzera, nel Liechtenstein o nel Regno Unito, possono essere addebitati dazi doganali, IVA all'importazione e diritti di gestione del corriere. Non siamo noi a riscuoterli e sono a Suo carico.
4. Pagamento
4.1 Può pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal o Amazon Pay. I metodi disponibili per il Suo ordine vengono indicati durante la procedura d'acquisto.
4.2 Il pagamento è dovuto al momento della conclusione del contratto e viene riscosso dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
5. Consegna
5.1 Consegniamo nei Paesi selezionabili durante la procedura d'acquisto.
5.2 Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, la consegna avviene entro 15 giorni lavorativi. La maggior parte degli ordini arriva in un periodo da 5 a 12 giorni lavorativi. Il termine decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
5.3 Se ordina più articoli, questi possono arrivare in pacchi separati e in giorni diversi, senza alcun costo aggiuntivo per Lei.
5.4 I prodotti digitali, come gli e-book, Le vengono inviati via e-mail sotto forma di link per il download non appena abbiamo ricevuto il pagamento.
6. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
7. Diritto di recesso
7.1 In qualità di consumatore, Lei gode di un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso, che contengono anche il modulo di recesso tipo.
7.2 Per recedere è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata via e-mail a info@lulabini.com o per lettera all'indirizzo indicato al punto 1.2.
7.3 Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea. I consumatori residenti in Svizzera non hanno un diritto di recesso previsto dalla legge, ma anche a loro si applica la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di cui al punto 8.
8. “30 notti per provarlo” (garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati)
8.1 In aggiunta al Suo diritto di recesso previsto dalla legge, noi, MAG Retail LLC (indirizzo al punto 1.2), offriamo questa garanzia per il cuscino per bambini LulaBini: se Suo figlio non si trova bene con il cuscino, può restituirlo entro 30 notti dalla consegna. Ciò vale anche se il cuscino è stato disimballato e utilizzato e la confezione originale non c'è più.
8.2 Come usufruirne: scriva a info@lulabini.com entro queste 30 notti indicando il numero d'ordine. Non è necessario indicare un motivo. Le rispondiamo con le indicazioni per il reso. Spedisca poi il cuscino entro i 14 giorni successivi all'indirizzo per i resi indicato nelle informazioni sul diritto di recesso.
8.3 Rimborsiamo il prezzo del cuscino, comprese le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dal ricevimento del cuscino, utilizzando il metodo di pagamento usato per l'ordine. I costi di rispedizione sono a Suo carico.
8.4 La garanzia vale per le consegne in tutti i Paesi in cui spediamo.
8.5 Restano salvi i diritti che Le spettano per legge: in caso di merce difettosa, Le spettano gratuitamente i diritti della garanzia legale. La presente garanzia non limita tali diritti né il Suo diritto di recesso. Sta a Lei scegliere se avvalersi della garanzia, del diritto di recesso o dei diritti previsti dalla legge.
9. Garanzia legale di conformità
9.1 Si applica la disciplina di legge sui difetti di conformità. Per i beni nuovi, i diritti possono essere fatti valere per due anni dalla consegna.
9.2 Una garanzia convenzionale ulteriore sussiste solo se la concediamo espressamente, come la garanzia soddisfatti o rimborsati di cui al punto 8.
9.3 Può segnalare un difetto in qualsiasi momento e senza formalità a info@lulabini.com; eventuali foto ci aiutano. Non è previsto alcun termine per la segnalazione.
10. Danni da trasporto
Se una consegna arriva con danni da trasporto evidenti, La preghiamo di segnalarlo al corriere, se possibile, e di contattarci. Se non lo fa, ciò non ha alcuna conseguenza sui Suoi diritti previsti dalla legge, in particolare sui diritti della garanzia legale. La segnalazione ci aiuta però a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere.
11. Responsabilità
11.1 Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e nella misura di qualsiasi garanzia da noi prestata.
11.2 Se violiamo per colpa lieve un obbligo essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento Lei può fare affidamento (obbligo cardinale), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.
11.3 Per il resto, la nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa. Tali limitazioni valgono anche a favore dei nostri dipendenti e ausiliari.
12. Risoluzione delle controversie
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
13. Legge applicabile e foro competente
13.1 Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se Lei è un consumatore, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non La privi della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui ha la residenza abituale. Ai consumatori con residenza abituale in Svizzera si applica il diritto svizzero.
13.2 Se Lei è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Monaco di Baviera. Per i consumatori si applicano i fori competenti previsti dalla legge.