Politique de remboursement

Droit de rétractation

Pour les contrats portant sur la livraison de biens

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (MAG Retail LLC, 501 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, DE 19809, États-Unis, e-mail : info@lulabini.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre le bien à MAG Retail LLC, c/o LulaBini Retouren, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 Munich, Allemagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation prend fin de manière anticipée pour les biens scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, s'ils ont été descellés après la livraison.

Fin des informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Pour les contrats portant sur la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, par exemple un e-book à télécharger

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (MAG Retail LLC, 501 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, DE 19809, États-Unis, e-mail : info@lulabini.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Fin des informations sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

  • À l'attention de MAG Retail LLC, 501 Silverside Road, Suite 105, Wilmington, DE 19809, États-Unis, e-mail : info@lulabini.com :
  • Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
  • Commandé le (*)/reçu le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Bon à savoir (ne fait pas partie des informations sur le droit de rétractation)

  • Pour renvoyer un article : le plus simple est de nous envoyer d'abord votre numéro de commande par e-mail, pour que nous puissions associer votre colis tout de suite. Vous n'avez pas besoin de notre accord pour renvoyer un article.
  • Les articles en promotion ou à prix réduit peuvent être renvoyés comme tous les autres.
  • Les oreillers et les taies d'oreiller peuvent être déballés et essayés. Vous conservez votre droit de rétractation.
  • Les articles d'hygiène scellés, comme les têtes de brosse de rechange emballées individuellement, ne peuvent pas être repris une fois le scellé brisé. Tant que le scellé est intact, le droit de rétractation normal s'applique.
  • 30 nuits pour essayer l'oreiller : l'oreiller enfant LulaBini bénéficie en plus de notre garantie satisfaction volontaire. Les conditions figurent à l'article 8 de nos conditions générales de vente.
  • Articles endommagés ou défectueux : la garantie légale de deux ans s'applique. Écrivez-nous simplement à info@lulabini.com, des photos nous aident. Il n'y a pas de délai pour signaler un dommage.